Uputstva za povratak
Naš tim za online korisničku podršku rado će vam pomoći u vezi s povratom koji ispunjava uslove, s uputama za vraćanje i adresom za povratnu dostavu. Ako ga želite zamijeniti za drugi artikal, upute će vam biti date. Samo proizvodi kupljeni na uncuco.com mogu se vratiti.
Kontaktirajte nas- TJNE
E-pošta: service@uncuco.com
Kako se vratiti
1. Print It: Ispišite detalje narudžbe.
2. Pakujte: Pažljivo upakujte predmete u kutiju i zatvorite kutiju.
3. Pošaljite: Pošaljite proizvode na adresu koju smo naveli.
Napomena: Ako je predmet oštećen kada smo ga primili, ne može se slobodno vratiti.
Česta pitanja o povratku
Koliko će vremena trebati da dobijem kredit za moje vraćene artikle?
Nakon primitka, povratni paketi se obrađuju u roku od 7-10 radnih dana. Vrijeme knjiženja kredita na vaš račun može varirati i određuje ga banka izdavateljica. Molimo kontaktirajte banku koja je izdala podatke za detalje.
Naručio/primio sam pogrešan proizvod, da li da ga vratim?
Ako vaša online narudžba nije prema očekivanjima, pošaljite nam poruku.
Moj predmet je stigao oštećen. Sta da radim?
Ako ste primili oštećenu robu, zadržite kutiju, pakovanje i sav sadržaj i pošaljite nam poruku.
Voleo bih da vratim poklon, ali ne želim da darilac zna. Možete li pomoći?
Ako želite da vratite ili zamijenite artikl koji ste dobili na poklon, pošaljite nam poruku i rado ćemo vam pomoći.
Oštećeni predmeti
Kada vaša narudžba stigne, molimo vas da pregledate kutiju da li je došlo do oštećenja do kojih je došlo tokom slanja. Normalno je da kutija za otpremu pokazuje malo istrošenosti, međutim, ako je došlo do oštećenja artikla u vašoj pošiljci, zadržite kutiju, materijale za pakovanje i predmete unutar i pošaljite nam poruku.
Molimo da navedete broj narudžbe zajedno sa svojom email adresom i brojem telefona za najbržu uslugu.
